Aikanamerenkuljetusprosessi, jos tavarat ovat vaurioituneet, vastaanottajan tulisi tarkistaa tavarat viipymättä, arvioida vaatimusmateriaalit; Samaan aikaan pidä yhteyttä logistiikkayhtiöön tai varustamoyritykseen ja vakuutusyhtiöön ja käsittele vaatimusta määrättyjen prosessien ja menettelytapojen mukaisesti. Erityisiä vaiheita voidaan noudattaa:
Ajankohtainen tarkastus: Kun tavarat saapuvat määränpäähän, vastaanottajan tulisi ensin tarkistaa, ovatko tavaroiden ulkonäkö ja pakkaaminen ehjät. Jos pakkauksen todetaan olevan vaurioitunut, epämuodostunut tai kostea, logistiikkayhtiölle tai varustamolle on ilmoitettava välittömästi ja pyydettävä suorittamaan pakkaustarkastus.
Yksityiskohtaiset tietueet: Tallenna tavaroiden menetys yksityiskohtaisesti, mukaan lukien vaurioiden aste, vaurioituneet osat, määrän vähentäminen jne. Ja ota valokuvia tai videoita todisteena.
Tappioiden arviointi: Arvioi tappio mahdollisimman pian, mukaan lukien tavaroiden vahinkojen aste, korjauskustannukset ja vaikuttaako se käyttöön. Arviointitulokset ovat tärkeä perusta seuraaville vaatimuksille.
Valmistele korvausmateriaalit: Logistiikkayhtiön tai kuljetusyhtiön vaatimusten mukaan laaditaan tarvittavat korvausmateriaalit, kuten korvaushakemus, lastin luettelo, kuljetussopimus, vakuutus (jos vakuutus on ostettu), tappioiden arviointiraportti ja siihen liittyvät todisteet (valokuvat, videot jne.). Lähetä korvaushakemus: Lähetä korvausmateriaalit logistiikkayhtiölle tai varustamoyritykselle ja selitä yksityiskohtaisesti tavaroiden vahingot ja korvausvaatimukset.
Vaatimusten tarkistus ja käsittely: Logistiikkayhtiö tai varustamo tarkistaa korvaushakemuksen, mukaan lukien tavaroiden menetyksen tarkistaminen, tappioiden määrän ja vastuun määräämisen arviointi. Tarkastelun hyväksymisen jälkeen korvaus tehdään todellisen tilanteen mukaan. Korvausmenetelmä voi sisältää käteisvarojen, tavaroiden korjaamisen tai korvaamisen jne.
Ajankohtainen viestintä: Kun olet huomannut, että tavarat ovat vaurioituneet, sinun tulee ottaa yhteyttä logistiikkayritykseen tai varustamoyritykseen mahdollisimman pian ja kuvata ongelmaa yksityiskohtaisesti. Ajankohtainen viestintä auttaa molemmat osapuolet ratkaisemaan ongelman yhdessä ja vähentämään tappioita.
Pidä todisteita: Varmista koko vaatimusprosessin aikana kaikki asiaankuuluvat todisteet, kuten valokuvat, videot, korvaushakemukset, kuljetussopimukset jne. Nämä todisteet toimivat tärkeänä perusteena vaatimuksille.
Noudata määräyksiä: Vaatimuksen aikana sinun on noudatettava asiaankuuluvia määräyksiä ja menettelytapoja ja toimitettava lastiat ja menetystiedot totuudenmukaisesti. Samanaikaisesti sinun on myös kunnioitettava logistiikkayhtiön tai varustamoyrityksen käsittelyä ja päätöksiä.
Raportointi: Jos olet ostanut merivakuutuksia, sinun on ilmoitettava tapaus vakuutusyhtiölle heti, kun tavarat ovat vaurioituneet, ja toimitettava tarvittavat asiakirjat ja todisteet.
Vaatimusprosessi: Vakuutusyhtiö suorittaa tarkastuksia, tutkimuksia, todentaa, korvausanalyysiä ja korvausmaksua sopimuksessa sovittujen korvausprosessin mukaisesti. Vastaanottajan tulisi aktiivisesti tehdä yhteistyötä vakuutusyhtiön vaatimusten kanssa ja tarjota tarvittavaa apua ja tukea.
