Yli 300 delegaattia, mukaan lukien vaikutusvaltaiset hallituksen, liike-elämän ja kansalaisyhteiskunnan johtajat, kokoontui Nairobiin Keniaan keskustelemaan politiikoista, hyvistä käytännöistä ja kysymyksistä, joita tarvitaan kuluttajien suojelemiseksi ympäri maailmaa vuoden 2023 kansainvälisessä kuluttajakongressissa. Vastuullisuus.
Kolmipäiväinen maailmanlaajuinen konferenssi, joka alkaa keskiviikkona 6. joulukuuta, järjestetään joka neljäs vuosi ja on keskeinen tapahtuma kuluttajien elämän parantamiseksi.
Helmi-huhtikuussa tehty tutkimus osoitti, että 48 prosenttia afrikkalaisista mikro-, pk-yrityksistä (MSME) sanoi, että asiakkaat eivät luota verkkokauppapaikkoihin ja -sivustoihin.
Viimeisimmän tapahtuman teemana on "Rakennamme kestävää tulevaisuutta kuluttajille" ja se kattaa neljä monialaista aluetta: digitaalinen tulevaisuus, reilu rahoitus, kestävä kulutus ja globaalin kuluttajansuojan vahvistaminen.
Damien Ndizeye, Ruandan Consumer Advocacy Organizationin (ADECOR) toiminnanjohtaja, on optimistinen, että konferenssi tarjoaa ruandalaisille kuluttajille foorumin verkottumaan muiden maiden kollegoiden kanssa ja jatkamaan ponnistelujaan kulutusoikeuksien puolesta.
"Olemme täällä oppimassa toisiltamme ja saamaan lisää tietoa siitä, kuinka työskennellä valtion virastojen kanssa vahvistaaksemme kuluttajien oikeuksien suojaa", sanoi Ndizeye, joka on myös kongressin hallituksen jäsen.
Consumers International Global Conference 2023 on ainoa kansainvälinen tapahtuma, joka kokoaa yhteen johtavat kuluttajajärjestöt, jotka työskentelevät kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi hallitusten, yritysten, kansalaisyhteiskunnan ja tiedemaailman kanssa.
Consumers Internationalin pääjohtaja Helena Leurent sanoi: ”Kun siirrymme vuoteen 2024, ilmasto- ja pandemian jälkeiset kriisit vahingoittavat edelleen planeettaa ja ihmisiä markkinoilla.
"Global Conference tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden jakaa elävä kuva kuluttajien kokemuksista ympäri maailmaa sekä kehittää ja toimia ratkaisujen parissa, jotka vaikuttavat ihmisiin."
Tapahtuma on toinen, joka järjestetään Afrikassa yhteistyössä Kenian kilpailuviranomaisen ja Itä- ja Etelä-Afrikan yhteismarkkinoiden (COMESA) kilpailukomission kanssa.
Willard Mwemba, COMESA Competition Commissionin johtaja ja toimitusjohtaja, sanoi: "Kongressin isännöiminen Afrikassa osoittaa COMESAn sitoutumisen ja kuluttajansuoja- ja hyvinvointiasioiden kasvavan merkityksen maanosassa.
"Tämä tapahtuma luo pohjan kysynnän lisäämiselle markkinatoimijoiden keskuudessa ja kilpailun vahvistamiselle sekä kuluttajille ja taloudelle win-win -tilanteen saavuttamiselle."
Yhteinen vetoomus ja uusi globaali aloite käynnistetään tuoda yhteen kuluttajaliikkeet, hallitukset ja liike-elämän tahot estämään petoksia, toimittamaan parempia elintarvikejärjestelmiä, saavuttamaan tehokkaita oikeussuojakeinoja ja vahvistamaan kuluttajien ääniä kansainvälisissä keskusteluissa.
Uusia kuluttajanäkemyksiä julkaistaan ensi vuoden kuluttajakysymysten tunnistamiseksi ja jaetaan hyviä käytäntöjä koskevia tapaustutkimuksia käytännöistä ja liiketoimintamalliinnovaatioista globaaleissa energia- ja rahoitusjärjestelmissä.
